Memahami pasar adalah kunci untuk mengembangkan produk atau layanan yang relevan dan menarik bagi pelanggan. Kurangnya pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan, preferensi, dan perilaku pelanggan dapat mengakibatkan produk atau layanan yang tidak sesuai dengan pasar. Akibatnya, bisnis mungkin kesulitan untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Inovasi adalah salah satu faktor kunci yang membedakan bisnis yang sukses dengan yang tidak berhasil. Kurangnya fokus pada inovasi dapat membuat bisnis stagnan dan ketinggalan dengan persaingan di pasar. Bisnis yang tidak berinovasi memiliki risiko lebih tinggi untuk kehilangan pangsa pasar dan tidak dapat beradaptasi dengan perubahan yang terjadi.