Saat ini, yang sudah disampaikan adalah imbauan kepada seluruh pengguna untuk tidak berbicara secara langsung, maupun melalui telepon seluler. Karena salah satu penularan Covid-19 adalah melalui droplet atau cairan yang keluar dari saluran mulut dan hidung, saat batuk, bersin, maupun berbicara.
Sedangkan bagi kelompok yang menggunakan KRL untuk berdagang di lokasi tujuan, serta bagi para kelompok lansia, waktu agar mereka bisa menggunakan layanan KRL hanya lah pada waktu-waktu di luar jam sibuk yakni pada pukul 10:00-14:00 WIB.
"Untuk orang-orang yang menggunakan KRL dengan membawa barang dagangan untuk dijual di lokasi tujuannya, hanya dapat menggunakan kereta-kereta dengan jadwal keberangkatan pertama di
pagi hari dan di luar jam sibuk atau pukul 10:00-14:00 WIB," kata Anne.
Dia menambahkan, para petugas frontliner PT KCI juga telah mulai menggunakan pelindung wajah atau 'face shield', sebagai upaya mencegah penularan Covid-19. Nantinya, seluruh petugas di stasiun maupun kereta akan
mengguna pelindung wajah ini.
"Kemudian untuk menghindari antrian, hindari naik KRL di jam-jam sibuk karena akan tetap ada pembatasan jumlah pengguna untuk menjaga physical distancing," ujarnya.